
近日,某互聯網醫療領軍企業與微宏科技正式簽約,將引入AlphaFlow BPI流程挖掘分析平臺,發現流程中隱藏的問題,實現數據驅動的流程優化。
該企業主營醫療健康與養老生態。依托集團強大的生態資源,公司獲得了豐富的F端商保和B端企業等醫療健康服務支付方的支持,并且構建了廣泛的服務供應商網絡和完善服務標準。
當前,隨著業務規模的擴大以及數字化轉型進入深水區,企業內部業務流程變得越來越復雜。管理層對業務流程的高可讀性和快速迭代等需求顯著提升,對復雜流程的優化需求也愈發迫切。另一方面,過去幾年,流程挖掘技術從單純的數據分析工具演進為支持企業數字化轉型、運營智能和業務優化的核心技術。伴隨著市場需求的增長、技術能力的提升和行業應用的深入,流程挖掘正逐步成為現代企業提升競爭力的關鍵工具。
因此,公司決定引入一個統一的流程挖掘分析平臺,解決以下關鍵問題:
1.通過流程發現(Discovery),發現業務流程中隱藏的機會點并進行識別優化;
2.通過一致性分析(Conformance), 確保企業操作符合內部流程標準和外部法規要求。尤其在高度受監管的行業(如醫療、金融),可以減少合規風險和運營中斷。
3.跨系統的端到端流程OLAP效能分析(Enhancement),實現組織、流程、崗位、人員以及流程業務數據的精準量化分析;
4.可視化和監控,通過駕駛艙、BAM等工具可視化展示流程效能,實現實時業務監控。
借助AlphaFlow BPI流程挖掘平臺,該互聯網醫療企業將以數據驅動的方式快速識別流程瓶頸,提升合規能力,降低風險,精準評估優化效果,從而實現流程優化和績效提升,推動數字化轉型。
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